Términos de Servicio de Kaso Legal

Versión: 2.4
Fecha de vigencia: 27 de octubre de 2026
Última actualización: 27 de octubre de 2026

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1. Identificación de las partes

Kaso Legal (en adelante, «la Plataforma» o «el Servicio») es un producto de Klyon Technologies Dominicana, nombre comercial bajo el cual opera Llerlin Yanuel Alcantara Zapata, persona física de nacionalidad dominicana y residente en la República Dominicana, que es el proveedor del Servicio y la parte contractual frente al Cliente. En estos Términos, «Klyon Technologies Dominicana» designa a ese proveedor.

Los datos de identificación completos del proveedor constan en el Acuerdo Marco de Servicios que se suscribe al contratar, y se facilitan a cualquier cliente o autoridad que los solicite por el canal indicado en la cláusula 20.

«El Cliente» es la persona física o jurídica que contrata el Servicio: un profesional independiente, un equipo, un despacho jurídico o cualquier otra organización. Quien acepta estos Términos en nombre de una organización declara tener facultades para obligarla.

Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o utilizarla, el Cliente acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice el Servicio.

2. Objeto del Servicio

Kaso Legal es una plataforma de software como servicio para la gestión de la práctica jurídica en la República Dominicana. Según el plan contratado, permite gestionar:

• expedientes, consultas, contactos y sus renovaciones, documentos y modelos;
• agenda, tareas y notas;
• honorarios y tiempo trabajado por expediente, con tarifas, aprobación de horas y rentabilidad;
• finanzas, presupuestos, reportes y analítica;
• sucursales;
• automatizaciones sobre los propios datos del Cliente, a partir de plantillas o creadas por él.

También permite enviar correo desde la cuenta de Gmail u Outlook del propio usuario y conectar calendarios y servicios de almacenamiento externos.

Kaso Legal es un software de apoyo a la gestión. No es un despacho, no presta servicios de abogado, no representa al Cliente ante ninguna instancia, no es un tribunal ni una autoridad, y no emite asesoría jurídica, automática ni de ningún otro tipo.

Los cálculos que ofrece (plazos, retenciones, honorarios, rentabilidad, utilización y proyecciones de ingresos) son una ayuda. Las proyecciones son estimaciones basadas en los datos registrados y no constituyen una previsión contable ni financiera. El Cliente conserva íntegra la responsabilidad profesional sobre lo que produce, presenta o paga con base en ellos.

Avisos automáticos. La Plataforma envía al equipo del Cliente avisos calculados con sus propios datos; por ejemplo, un recordatorio de tiempo sin registrar o un presupuesto vencido sin cobrar. Cada usuario puede silenciar desde sus preferencias los tipos de aviso que no desee.

Automatizaciones. Las automatizaciones solo actúan según las reglas que el Cliente active y dejan constancia de qué regla hizo cada cosa. Dentro de su cuenta pueden crear tareas, notas, avisos y eventos de agenda, aplicar etiquetas, asignar responsables, cambiar la etapa de un expediente, preparar documentos desde sus modelos y anotar partidas pendientes de cobro. También pueden enviar correos a los clientes del Cliente desde la cuenta de Gmail u Outlook del usuario que lo autorice, a su nombre; la Plataforma no lee su buzón, y la apertura de esos correos se mide de forma aproximada. Las automatizaciones no registran audiencias, no emiten presupuestos ni envían importes por su cuenta: esas decisiones las toma una persona. El Cliente responde del contenido de las reglas que activa y de los correos que envía con ellas.

Klyon Technologies Dominicana puede modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial una funcionalidad incluida en el plan del Cliente, se le comunicará con al menos treinta (30) días de antelación.

3. Cuenta, usuarios y seguridad del acceso

• El Cliente debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cada usuario es una persona, y sus credenciales son personales e intransferibles.
• El Cliente debe notificar sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Los usuarios deben ser mayores de dieciocho (18) años.

El propietario de la cuenta administra los usuarios, sus roles, los permisos de cada persona y el acceso a cada módulo. Klyon Technologies Dominicana aplica lo que el propietario configure: la decisión sobre quién ve qué corresponde al Cliente.

La Plataforma ofrece verificación en dos pasos y la posibilidad de cerrar sesiones a distancia. Determinadas operaciones sensibles exigen una verificación reforzada. El Cliente es responsable de activar y mantener las medidas de acceso que la Plataforma pone a su disposición.

4. Planes, límites y ampliaciones

Cada plan incluye un conjunto de módulos y unos límites de uso (usuarios, almacenamiento, contactos, expedientes abiertos, envíos de correo, entre otros). Los planes, sus límites y sus precios vigentes son los publicados en la página de precios de Kaso Legal en el momento de la contratación; esa publicación forma parte de estos Términos.

Además de los módulos, cada plan tiene un alcance de funciones dentro de ellos. Hay dos planes, Pilar y Magna. Por ejemplo, el plan Magna añade a Pilar tarifas por profesional, cliente y expediente, redondeo, aprobación de horas, hitos de cobro del pacto por etapas, informes avanzados y analítica, la Biblioteca, el registro de actividad del equipo y las automatizaciones avanzadas. Ese alcance forma parte de la descripción publicada del plan.

El Cliente puede contratar ampliaciones sobre su plan (por ejemplo, usuarios, almacenamiento, contactos, expedientes, plantillas o sucursales adicionales). Cada ampliación tiene el precio y el ciclo publicados, se factura junto con el plan y se cancela de la misma forma. Una ampliación no subsiste al plan al que se añade.

Las ampliaciones con precio publicado pueden contratarse en línea con tarjeta por el propietario de la cuenta. En ese caso:

• se cobra en el acto, como pago único, la parte proporcional del ciclo en curso hasta la siguiente fecha de corte, más el recargo de la tarjeta que se muestra antes de confirmar;
• desde la renovación siguiente, el precio de la ampliación se suma a la cuota del plan;
• la ampliación se activa al confirmarse el pago;
• la ampliación se incorpora al Acuerdo Marco como adenda electrónica, que el propietario acepta expresamente al contratarla, sin necesidad de firmar de nuevo el Acuerdo.

Las ampliaciones sin precio publicado, como las sucursales adicionales, se solicitan desde la Plataforma, y Klyon Technologies Dominicana confirma su precio antes de activarlas. No se contratan ampliaciones durante el período de prueba.

Los cambios de plan solicitados por el Cliente entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación, salvo que la Plataforma indique otra cosa en el momento del cambio, y también se incorporan al Acuerdo Marco como adenda. Si un plan inferior no admite los datos que el Cliente ya tiene (por ejemplo, más usuarios de los que permite), la Plataforma lo indicará antes de confirmar y no eliminará datos por ese motivo.

5. Período de prueba

El Servicio se ofrece con un período de prueba gratuito de catorce (14) días naturales desde la activación de la cuenta, sin necesidad de registrar ningún medio de pago. Durante la prueba, la cuenta tiene la funcionalidad y los límites del plan Magna y no admite ampliaciones.

Si la prueba vence sin que se haya contratado un plan, la cuenta se desactiva. La desactivación impide el acceso, pero no borra el contenido, que se conserva conforme a la cláusula 10.

6. Precios, facturación y pago

Precios. Se expresan en pesos dominicanos (RD$) y se indica expresamente si el ITBIS está incluido o se añade.

Ciclo y renovación. Los planes se facturan por el ciclo elegido (mensual o el prepago que la Plataforma ofrezca) y se renuevan automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación conforme a la cláusula 9.

Medios de pago.

• Tarjeta, a través del proveedor de pagos Lemon Squeezy, que actúa como vendedor registrado del cobro. El cobro con tarjeta se renueva automáticamente en cada ciclo hasta su cancelación y puede incluir un recargo que cubre la comisión del proveedor, que se muestra antes de confirmar. Los pagos por adelantado y las ampliaciones contratadas en línea se cobran como pago único, sin renovación automática. El importe con tarjeta que se publica en el sitio es orientativo, porque puede depender del tipo de cambio y de la comisión del proveedor: el importe vinculante es el que se muestra antes de confirmar el pago. Klyon Technologies Dominicana no recibe ni almacena los datos de la tarjeta.
• Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la Plataforma. El Cliente registra el comprobante desde la propia Plataforma, y el pago se entiende realizado cuando los fondos están disponibles y conciliados.

Recibos. Por cada pago conciliado se emite un recibo con número correlativo, descargable desde la Plataforma, que acredita el importe, el período cubierto y la fecha de pago. Los recibos se conservan durante el plazo indicado en la Política de Privacidad. El recibo no es un Número de Comprobante Fiscal (NCF). El Cliente que necesite NCF debe indicarlo antes de contratar; Klyon Technologies Dominicana le confirmará por escrito si puede emitirlo.

Cambios de precio. Se comunican con al menos treinta (30) días de antelación y surten efecto en el período siguiente. El Cliente que no los acepte puede cancelar antes de que entren en vigor.

7. Promociones y descuentos

Klyon Technologies Dominicana puede ofrecer promociones, descuentos por prepago u ofertas por tiempo limitado. Cada promoción se rige por las condiciones que se muestran al Cliente al aplicarla: duración, elegibilidad, planes a los que aplica y restricciones. Salvo que esas condiciones indiquen otra cosa:

• una promoción no es acumulable con otra ni canjeable por dinero;
• al terminar su duración, el precio vuelve al vigente del plan;
• no se aplica con carácter retroactivo a pagos ya realizados.

8. Impago

Si un pago no se recibe en la fecha debida:

1. se abre un período de gracia en el que se conserva el acceso completo;
2. vencido ese período, la cuenta pasa a solo lectura: se puede consultar, descargar y exportar todo el contenido, pero no crear ni modificar;
3. solo después, y previa notificación, puede suspenderse el acceso.

Klyon Technologies Dominicana no retiene el contenido del Cliente como medio de presión por un pago pendiente. La consulta y la exportación se mantienen disponibles durante todo el proceso.

9. Cancelación y reembolsos

Cancelación por el Cliente. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a legal@klyon.com.do. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: el acceso se conserva hasta esa fecha y no se generan cargos posteriores. Las ampliaciones contratadas se cancelan con el plan.

Reembolsos. El período de prueba gratuito permite evaluar el Servicio sin desembolso. En consecuencia, no se reembolsan los períodos ya iniciados, salvo que el Servicio no haya podido prestarse por causa imputable a Klyon Technologies Dominicana o que esta termine la relación sin incumplimiento del Cliente. Cuando procede un reembolso, se devuelve por el mismo medio con el que se pagó. Si se reembolsa por completo el pago de una ampliación contratada en línea, la ampliación se retira y la cuota vuelve a la anterior.

10. Datos del Cliente al cancelar, suspender o eliminar la cuenta

• Cancelación o fin de la prueba: el contenido se conserva durante un (1) año, plazo en el que el Cliente puede reactivar la cuenta o solicitar la exportación completa. Después se elimina de forma definitiva.
• Suspensión: el contenido no se elimina por la suspensión, y la exportación se mantiene conforme a la cláusula 8.
• Eliminación solicitada por el Cliente: el Cliente puede pedir en cualquier momento la eliminación anticipada, que se atiende conforme a la Política de Privacidad.

Los elementos que el Cliente envía a la papelera se eliminan de forma definitiva al cumplirse el plazo indicado en la propia Plataforma. Las copias de seguridad se renuevan periódicamente, por lo que un dato eliminado puede permanecer en una copia hasta que esta se renueve. Los recibos de pago se conservan durante el plazo fiscal indicado en la Política de Privacidad, aunque la cuenta se elimine.

11. Suspensión o terminación por Klyon Technologies Dominicana

Klyon Technologies Dominicana puede suspender o cerrar una cuenta por impago (conforme a la cláusula 8), fraude, uso ilegal, abuso que degrade el Servicio para otros clientes, riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros, o incumplimiento grave de estos Términos.

Salvo que la gravedad o la seguridad exijan actuar de inmediato, la suspensión se notifica previamente y con un plazo razonable para subsanar. Si Klyon Technologies Dominicana termina la relación sin incumplimiento del Cliente, reembolsa la parte no consumida del período.

12. Contenido del Cliente y acceso de soporte

El Cliente conserva la titularidad de todo el contenido que introduce: expedientes, documentos, datos de sus clientes, modelos y cualquier otro material. Concede a Klyon Technologies Dominicana una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlo, copiarlo, transmitirlo y procesarlo con el único fin de prestar el Servicio. Klyon Technologies Dominicana no lo usa para publicidad, no lo vende, no lo cede a terceros distintos de los subencargados publicados y no lo utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El contenido puede estar amparado por el secreto profesional. Por eso:

• el personal de Klyon Technologies Dominicana no accede a los datos de una cuenta sin la aprobación previa y expresa del Cliente, otorgada sesión por sesión y confirmada con un código de un solo uso enviado al correo de quien aprueba;
• toda sesión de soporte caduca automáticamente, puede limitarse a módulos concretos, puede revocarse en cualquier momento y queda registrada y a disposición del Cliente;
• el personal de soporte no puede aceptar acuerdos en nombre del Cliente y está sujeto a confidencialidad, también después de terminada su relación con Klyon Technologies Dominicana.

Klyon Technologies Dominicana solo accede sin aprobación cuando es imprescindible para atender una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente, contener un incidente de seguridad en curso o impedir un daño inminente. En los dos últimos casos lo comunica tan pronto como sea posible.

13. Uso aceptable

El Cliente no podrá, ni permitirá a terceros:

• utilizar el Servicio para actividades contrarias a la ley;
• introducir contenido que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otra cuenta, vulnerar las medidas de seguridad o realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita, conductas que pueden constituir infracción de la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología;
• realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente;
• revender el Servicio o dar acceso a él a terceros ajenos a su organización;
• enviar comunicaciones no solicitadas o automatizar cargas que degraden el Servicio.

14. Integraciones y servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de terceros que el Cliente decide conectar: Google (Gmail, Google Calendar, Google Drive), Microsoft (Outlook, Outlook Calendar, OneDrive) y otros que la Plataforma indique. Esas conexiones requieren la autorización expresa del usuario, pueden revocarse en cualquier momento y se rigen también por los términos de cada proveedor. Klyon Technologies Dominicana no responde de la disponibilidad, los cambios o las decisiones de esos terceros, aunque procurará adaptar la Plataforma a sus cambios con diligencia razonable.

Información judicial y de fuentes oficiales. Cuando la Plataforma muestre o sincronice información procedente de fuentes oficiales, la fuente oficial prevalece. Lo que la Plataforma almacena es una copia de trabajo, y cualquier análisis o cálculo que genere es orientativo: el Cliente debe verificarlo contra la fuente antes de actuar.

15. Propiedad intelectual

El software, la marca «Kaso Legal», la denominación «Klyon», el diseño de la interfaz y la documentación pertenecen a Klyon Technologies Dominicana y están protegidos por la legislación dominicana sobre derecho de autor y propiedad industrial. Estos Términos conceden un derecho de uso, no una cesión. Los modelos y documentos que el Cliente crea o carga son suyos. Las sugerencias sobre el producto pueden utilizarse sin obligación de compensación.

16. Disponibilidad

Klyon Technologies Dominicana procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un porcentaje de disponibilidad ni la ausencia total de errores, y no ofrece un acuerdo de nivel de servicio salvo pacto escrito. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación razonable cuando es posible.

Klyon Technologies Dominicana se obliga a:

• mantener copias de seguridad semanales, cifradas y con rotación;
• aplicar las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad;
• notificar al Cliente todo incidente de seguridad que afecte a sus datos dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a su confirmación;
• mantener disponibles la consulta y la exportación del contenido conforme a la cláusula 8.

Ante una interrupción prolongada imputable a Klyon Technologies Dominicana, el Cliente puede solicitar una compensación proporcional.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley dominicana, Klyon Technologies Dominicana no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño reputacional. Su responsabilidad total acumulada en cualquier período de doce (12) meses no excederá del importe pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho, con un mínimo equivalente a tres (3) mensualidades del plan vigente.

Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o falta grave, al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad (cláusula 12) o de protección de datos personales (cláusula 18), a los daños a las personas, ni a los supuestos en que la ley no admita limitación.

18. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Respecto de los datos que el Cliente introduce sobre sus propios clientes, contrapartes, empleados u otros terceros, el Cliente es el responsable del tratamiento y Klyon Technologies Dominicana actúa como encargado: los trata únicamente para prestar el Servicio y conforme a las instrucciones del Cliente. Los proveedores que intervienen figuran en Subencargados del tratamiento.

19. Modificaciones de estos Términos

Klyon Technologies Dominicana puede actualizar estos Términos. Cada versión indica su número y su fecha de vigencia, y las versiones anteriores se conservan.

Cuando un cambio sea sustancial, porque afecte al precio, a las obligaciones del Cliente, a sus derechos sobre sus datos o a la identidad del proveedor, se comunicará por correo electrónico y mediante un aviso en la Plataforma con al menos treinta (30) días de antelación, y el Cliente podrá cancelar sin penalización antes de su entrada en vigor. Los cambios de redacción que no alteran derechos ni obligaciones se publican con su nueva fecha.

20. Ley aplicable, controversias y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia durante treinta (30) días desde su notificación escrita; si no se alcanza un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales ordinarios del Distrito Nacional. No se impone arbitraje. Nada de lo anterior impide al Cliente que pueda considerarse consumidor acudir a Pro Consumidor conforme a la Ley 358-05.

Disposiciones finales. Si una cláusula resulta nula, las demás continúan vigentes. El Cliente no puede ceder su posición sin el consentimiento escrito de Klyon Technologies Dominicana. Klyon Technologies Dominicana puede cederla en caso de reorganización, en particular a una sociedad que constituya para explotar el Servicio, previa notificación al Cliente. Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la lista de subencargados y el Acuerdo Marco de Servicios forman el acuerdo íntegro entre las partes.

Contacto: Klyon Technologies Dominicana · República Dominicana · legal@klyon.com.do. Las notificaciones de Klyon Technologies Dominicana se dirigen al correo del propietario de la cuenta.

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Historial de versiones

Versión	Vigencia	Cambio
2.4	27 de octubre de 2026	Automatizaciones descritas por lo que hacen (incluidos los correos al cliente desde la cuenta del usuario y su apertura aproximada) y por lo que nunca hacen solas. Ampliaciones y cambios de plan como adendas del Acuerdo Marco, sin nueva firma. El importe con tarjeta publicado es orientativo y vincula el mostrado antes de pagar. Copias de seguridad descritas como semanales, cifradas y con rotación
2.3	19 de octubre de 2026	El producto pasa a llamarse Kaso Legal; el proveedor no cambia. Los planes se llaman Pilar y Magna, y la prueba usa el alcance de Magna. Se retiran la jornada laboral y la nómina, que solo formaban parte de un plan sin clientes. Se describen las automatizaciones prediseñadas y los hitos de cobro, que una persona reconoce y que nunca generan cobros por sí solos. No modifica precios, plazos, derechos ni obligaciones
2.2	6 de octubre de 2026	Revisión de redacción: lenguaje más claro, cláusulas ordenadas en listas y la empresa identificada como Klyon Technologies Dominicana. No modifica precios, plazos, derechos ni obligaciones
2.1	6 de octubre de 2026	Alcance por plan de las funciones; ampliaciones contratables en línea con cobro proporcional; prueba en el plan Profesional sin ampliaciones; avisos automáticos al equipo y proyecciones; código de verificación al aprobar el acceso de soporte. No modifica precios ni obligaciones vigentes
2.0	5 de octubre de 2026	Reescritura: identificación del proveedor, ampliaciones, promociones, integraciones e información de fuentes oficiales; lenguaje para profesionales independientes y organizaciones
1.3	26 de septiembre de 2026	Versión anterior