¿En qué podemos ayudarle?

En Ajustes, sección Equipo, pulse «Nuevo empleado», indique su nombre, correo, rol y una contraseña inicial. La persona entra con ella y define la suya en el primer acceso. Cada usuario activo ocupa una plaza del plan; al desactivar a alguien, su plaza queda libre.

Sí. Cada persona recibe los módulos y permisos de su rol, y pueden ajustarse individualmente en cualquier momento desde Ajustes, sección Equipo. El cambio se aplica de inmediato. El Propietario de la oficina legal mantiene acceso total por definición.

En la pestaña Redacción del expediente, pulse «Nuevo documento» y elija «Desde un modelo». El sistema completa las variables con los datos del caso (partes, bienes, tribunal) y el resultado se descarga en Word o se imprime y guarda en PDF. Los modelos se guardan en la Biblioteca, incluida en el plan Magna.

Sí. El editor abre archivos .docx conservando el texto, el formato y las tablas, y la Biblioteca admite sus modelos en .docx para reutilizarlos en cualquier expediente.

Depende de cómo se insertó el dato. Una variable se actualiza sola con el dato vigente del expediente; un dato insertado con «Pegar como texto fijo» queda como texto normal y no cambia nunca. Para un documento ya emitido, congele los datos; para una plantilla, use variables.

Expedientes, consultas, contactos, documentos, modelos y cláusulas eliminados pasan a la Papelera, desde donde pueden restaurarse con todo su contenido durante 60 días antes de eliminarse definitivamente.

Sí. Cada usuario la activa en Ajustes, sección Perfil, «Cuenta y acceso», con una aplicación de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Al entrar desde un dispositivo nuevo se pedirá el código de seis dígitos de la aplicación.

Los informes de Reportes y los movimientos de Finanzas se exportan a CSV; el estado de cuenta y los presupuestos, a PDF; y los documentos del editor, a Word o PDF. Cada usuario puede descargar además una copia de sus datos personales desde Ajustes, sección Privacidad.