Cuenta, seguridad y privacidad
Correo de acceso, contraseña y cuentas vinculadas
Cambiar cómo entra en Kaso Legal.
2 min de lectura
Puede entrar con correo y contraseña, o con su cuenta de Google o Microsoft. En «Cuenta y acceso» se cambia el correo de acceso, se actualiza la contraseña y se gestionan las cuentas vinculadas.
Antes de comenzar
Disponibilidad. Incluido en todos los planes.
Cómo utilizarlo
Cambiar la contraseña
- 1En «Contraseña», escriba la nueva contraseña dos veces. El indicador «Fortaleza de la contraseña» le ayuda a elegir una segura.
- 2Guarde. Aparece «Contraseña actualizada correctamente».
Cambiar el correo de acceso
- 1En «Correo de acceso», escriba la dirección nueva y pulse «Guardar correo».
- 2Confirme el cambio desde el enlace que recibirá.
Desvincular Google o Microsoft
- 1En «Cuentas vinculadas», pulse «Desvincular» junto a la cuenta.
- 2Antes, asegúrese de tener otro método de acceso, como correo y contraseña.
Si olvidó la contraseña
- 1En la pantalla de acceso, elija recuperar la contraseña y escriba su correo.
- 2Abra el correo de Kaso Legal y siga el enlace para definir una nueva.
Comportamiento del sistema
- Las cuentas creadas con Microsoft tienen el correo administrado por Microsoft y no usan contraseña de Kaso Legal.
- No se pueden cambiar credenciales mientras hay un acceso de soporte activo.
Solución de problemas
Aparece «Indique una dirección distinta de la actual».
Causa: El correo nuevo es igual al actual.
Qué hacer: Escriba otra dirección.
Aparece «Finaliza el acceso de soporte antes de cambiar credenciales».
Causa: Hay un acceso de soporte activo.
Qué hacer: Finalícelo en «Accesos de soporte activos».