Documentos y archivos
Ver y descargar archivos
Previsualizar un documento o guardarlo en su equipo.
1 min de lectura
Los archivos pueden verse en el navegador sin descargarlos o descargarse al equipo. Cada descarga usa un enlace temporal y personal: no existe una dirección pública permanente del archivo que pueda circular fuera de la firma legal.
Antes de comenzar
Disponibilidad. Incluido en todos los planes. Cada plan incluye un volumen de descarga por ciclo de facturación proporcional a su almacenamiento.
Permisos que intervienen
- Ver documentos: para previsualizar.
- Descargar documentos: para descargar.
Cómo utilizarlo
- 1En Documentos, pulse «Ver» para abrir el archivo en el navegador.
- 2Pulse «Descargar» para guardarlo en su equipo.
Comportamiento del sistema
- El enlace de descarga caduca a los cinco minutos. Si tarda en usarlo, vuelva a pulsar «Descargar».
Solución de problemas
Un aviso indica que se alcanzó el límite de descargas del ciclo.
Causa: Se consumió el volumen de descarga incluido en el plan.
Qué hacer: Se restablece en la próxima fecha de corte; también puede ampliar el almacenamiento, que aumenta el volumen.
Aparece «No se pudo abrir el archivo».
Causa: El enlace caducó o se perdió la conexión.
Qué hacer: Vuelva a pulsar «Ver».