Documentos y archivos
Subir archivos a un expediente
Adjuntar escaneos, contratos, fotografías y pruebas a un caso.
2 min de lectura
El módulo Documentos guarda los archivos de la oficina legal: escaneos de actas, contratos firmados, fotografías de pruebas, sentencias recibidas. Cada archivo pertenece a un expediente, lo que permite encontrarlo desde el caso y controlar quién puede verlo.
Las imágenes se optimizan antes de subirse para ocupar menos espacio del plan sin perder legibilidad: la letra pequeña de un contrato y los sellos de una certificación se siguen leyendo.
Antes de comenzar
Disponibilidad. Incluido en todos los planes. El almacenamiento de cada plan figura en la página de precios y se amplía con paquetes adicionales.
- Archivos de hasta 20 MB cada uno.
- Elegir el expediente de destino.
Permisos que intervienen
- Ver documentos.
- Subir documentos.
Cómo utilizarlo
- 1Entre en Documentos o, desde un expediente, abra la pestaña «Archivos» y pulse «Gestionar archivos del expediente».
- 2Desde la pestaña «Archivos» del expediente el destino ya está fijado. Si entra desde el menú Documentos, elija el expediente en el selector; el aviso amarillo confirma dónde se guardarán los archivos.
- 3Arrastre los archivos al recuadro o pulse «Subir archivos». Puede subir varios a la vez.
- 4Espere a que termine «Subiendo…». Los archivos aparecen en la lista del expediente.
Comportamiento del sistema
- Las fotografías y escaneos se convierten a un formato de imagen más ligero (.webp) y a una resolución que conserva la legibilidad. Una foto de móvil de 4 MB suele quedar por debajo de 1 MB.
- El sistema comprueba el tipo real del archivo, no solo su extensión: renombrar un archivo no cambia cómo se trata.
- Cada archivo subido consume almacenamiento del plan. Con un expediente elegido, el recuadro «Almacenamiento del expediente» muestra lo que ocupa ese expediente frente al límite del despacho.
- Cada archivo guarda quién lo subió; aparece en la columna «Subido por».
- También puede subir archivos desde la pestaña «Documentos» de una consulta; al convertirla, pasan al expediente.
Solución de problemas
«Subir archivos» está desactivado y el recuadro dice «Elija primero el expediente de destino».
Causa: No se eligió el expediente.
Qué hacer: Elíjalo en el selector de expedientes antes de subir.
Un archivo se rechaza por tamaño.
Causa: Supera los 20 MB.
Qué hacer: Un escaneo en escala de grises pesa mucho menos que en color. Los PDF grandes pueden dividirse.
La imagen subida tiene extensión .webp.
Causa: Es la optimización automática.
Qué hacer: No requiere acción: el contenido es el mismo y se abre igual.
La subida se rechaza por almacenamiento.
Causa: El plan agotó su espacio.
Qué hacer: Elimine definitivamente archivos que no necesite o amplíe el almacenamiento.