Plan, consumo y facturación
Cambiar de plan
Subir o bajar de plan, o pedir un plan a la medida.
1 min de lectura
El cambio de plan se solicita desde Facturación y entra en vigor en el siguiente ciclo de facturación: el ciclo en curso se termina con el plan actual, sin cobros prorrateados ni cambios en la fecha de corte.
Los despachos jurídicos con necesidades especiales pueden pedir un plan personalizado.
Antes de comenzar
Disponibilidad. Aplica a todos los planes.
Permisos que intervienen
- Administrar suscripción y facturación.
Cómo utilizarlo
- 1Entre en Configuración, «Facturación», y, en «¿Necesita más capacidad?», pulse «Mejorar plan» o «Plan personalizado».
- 2Elija el plan nuevo y los paquetes, o marque «Quiero un plan personalizado» e indique sus requerimientos.
- 3Pulse «Enviar solicitud».
- 4Cuando el cambio quede registrado, Facturación lo indica con «Desde el próximo ciclo».
Comportamiento del sistema
- Al bajar de plan, los módulos que el nuevo plan no incluye dejan de mostrarse desde el nuevo ciclo, pero sus datos se conservan.
- Si el uso supera los límites del plan nuevo, nada se borra: solo se impide crear más hasta volver al límite.
- Cuando el cambio entra en vigor, el Propietario ve «Actualización de sus condiciones» al entrar al panel y lo confirma: queda incorporado al Acuerdo como adenda, sin volver a firmarlo. El equipo sigue trabajando mientras tanto.