Plan, consumo y facturación
Complementos: ampliar un recurso sin cambiar de plan
Comprar usuarios, almacenamiento, contactos, expedientes o paquetes de correo con tarjeta.
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Cuando el despacho jurídico necesita más de un recurso concreto puede contratar complementos sobre su plan en lugar de cambiar de plan: usuarios, almacenamiento, contactos, expedientes, plantillas o correos por ciclo. Los precios vigentes se publican en la página de precios.
Se pagan con tarjeta. Hoy se cobra solo la parte del mes que queda hasta su fecha de corte, más los cargos operativos de procesamiento del pago con tarjeta; desde la siguiente renovación el complemento va incluido en la mensualidad.
Antes de comenzar
Disponibilidad. Aplica a todos los planes.
- Haber terminado el período de prueba.
- Tener la suscripción al día y un plan vigente del catálogo.
Permisos que intervienen
- Solo el Propietario puede contratar complementos.
Cómo utilizarlo
Ampliar capacidad
- 1Entre en Configuración, «Facturación».
- 2En «Ampliar capacidad», elija el recurso y la cantidad y pulse «Ver precio y contratar».
- 3Elija «Tarjeta» o «Transferencia», revise cuánto sube su mensualidad y el «Total a pagar hoy» y acepte la adenda.
- 4Con tarjeta, pulse «Pagar con tarjeta» y complete el pago: es un pago único y la tarjeta no queda guardada.
- 5Por transferencia (sin comisión), pulse «Pagar por transferencia»: transfiera el importe con su K-ID en la descripción y envíe el comprobante por WhatsApp. La capacidad se activa al confirmarse el pago.
Comprar un paquete de Comunicaciones
- 1En «Paquetes de Comunicaciones», pulse «Comprar» en el paquete que necesita.
- 2Revise el importe y pulse «Pagar con tarjeta».
Comportamiento del sistema
- El complemento queda pendiente hasta que se confirma el pago y se activa solo, normalmente en unos instantes.
- Los recursos se venden por escalones: si pide una cantidad intermedia, se le indica cuánto recibe.
- Antes de pagar se marca la casilla que incorpora la ampliación al Acuerdo como adenda; no hay que volver a firmarlo. Las adendas se consultan en Configuración › Facturación › Historial.
- Si el pago se reembolsa entero, el complemento se retira y la mensualidad vuelve a la anterior.
- Las sucursales adicionales se solicitan desde Configuración, «Sucursales»; Klyon Technologies Dominicana confirma el precio y las activa.
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