Documentación
Plan, consumo y pagos
Pagar por transferencia y enviar el comprobante
Renovar la suscripción cuando el pago no es con tarjeta.
Pasos
- 1Si la cuenta está vencida, la aplicación lleva a la pantalla de estado de la cuenta; también puede llegar desde Ajustes → Facturación.
- 2Realice la transferencia a una de las cuentas que se indican en pantalla.
- 3Escriba el número de transferencia o depósito y pulse «Adjuntar comprobante».
- 4El comprobante queda en revisión. Verá en la misma pantalla cuándo se aprueba.
Si algo no sale
Dice que ya hay un comprobante en revisión.
Solo se admite uno pendiente por despacho. Enviar otro mientras el primero espera duplicaría la revisión.
El comprobante fue rechazado.
El motivo aparece junto al aviso. Corregido lo que se indique, puede enviar uno nuevo.